Se hai ricevuto un paio di scarpe che non ti calzano bene poichè troppo grandi o troppo piccole rispetto alla tua misura, puoi farci un reso rispedendo il paio errato entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti spediremo immediatamente il tuo nuovo paio di Cala corretto.
Ti preghiamo di seguire la seguente procedura:
- Invia la tua richiesta all’indirizzo info@calastore.com
- Attendi la nostra mail di conferma per il reso merce
- Spedisci indietro il prodotto acquistato tramite pacco ordinario insieme alla copia dell’ordine
Nell’oggetto della mail indicare:
- VS. N° ORDINE – RESO
Nel messaggio della mail indicare:
- NOME E COGNOME
- INDIRIZZO
- RECAPITO TELEFONICO
In questo modo avremo la possibilità di ricontattarti per informati sulla nuova data di consegna.
Spedire il reso all’indirizzo:
Cala Shoes
Miotto Alessandro
Via Capitello 11
33072 Casarsa della Delizia (PN)
Condizioni generali
- In caso di restituzione le spese di trasporto relative sono a carico del Consumatore e la restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.
- Le scarpe dovranno essere restituite nelle loro condizioni originali, vale a dire intatte e senza segni di utilizzo. Se il tuo reso non dovesse soddisfare queste condizioni non potremo procedere con la sostituzione.
Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda riguardo ordini, resi o rimborsi.
In caso di necessità cantattaci al 392 6792076.