CALA SHOES — F.A.Q. - Domande Frequenti
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F.A.Q. – Domande Frequenti

HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE, QUANDO ARRIVERANNO LE MIE SCARPE?

Gli ordini vengono spediti in tutta Italia e seguiranno le tempistiche standard per le consegne sul territorio italiano che si aggirano attorno ai 5/7 giorni lavorativi.

POSSO ORDINARE UN PRODOTTO CHE E' ESAURITO?

Certamente! E’ possibile effettuare un pre-ordine attraverso il quale verrà predisposto immediatamente il riordino del prodotto che risulta esaurito.

I tempi di attesa per un prodotto non immediatamente disponibile sono all’incirca 4 settimane.

QUANTO SI PAGANO LE SPEDIZIONI?

Le spedizioni sul territorio italiano sono gratuite.

QUALI SONO I PAESI IN CUI CALA EFFETTUA LE CONSEGNE?

Cala effettua le consegne nei seguenti paesi:

  • Italia
  • Vaticano
  • San Marino
  • Svizzera

HO SBAGLIATO UN ORDINE, POSSO ANNULLARLO O MODIFICARLO?

Nessun problema! Se hai sbagliato qualcosa nel tuo ordine, come l’inserimento dell’indirizzo o i dati per la fatturazione, oppure il modello di scarpa o il numero, contattaci prima possibile alla nostra mail info@calastore.com e provvederemo immediatamente a correggerlo secondo le tue indicazioni.

QUALI METODI DI PAGAMENTO E' POSSIBILE UTILIZZARE?

Puoi pagare in diverse modalità:

  • Carta di credito (incluso carta prepagata)
  • Paypal
  • Bonifico
  • Pagamento alla consegna

IL MIO PAGAMENTO E' SICURO?

Certamente! Puoi acquistare in tutta sicurezza, in quanto i dati di pagamento verranno raccolti e criptati attraverso un sistema tecnologico di codificazione (SSL) e processati attraverso un server sicuro certificato.

POSSO CAMBIARE LE SCARPE SE SONO TROPPO GRANDI O TROPPO PICCOLE?

Assolutamente si! Per maggiori informazioni su come effettuare un reso consulta questa pagina.

COME POSSO PULIRE LE MIE SCARPE?

Puoi lavare le tue Cala in lavatrice avendo l’accortezza di impostare un lavaggio delicato a 30° ed escludendo il programma centrifuga per non compromettere la lucentezza dei colori. Non asciugare con asciugatrice.
Per uno sporco leggero o per togliere le piccole macchie basta strofinare anche con un pò di acqua tiepida e del sapone neutro, oppure utilizzare uno spray specifico per la pulizia di tessuti.